福建厦门广电：探索城市台转型新路径

（本文作者：巫斌系厦门广电集团总编室副主任，刘歆昕系厦门广电集团总编室编辑）

2022年，媒体融合上升为国家战略已经迈入第九个年头，传统媒体的融媒转型发展在纵深化实践中步入深水区：传统媒体优势资源全面布局互联网，省市县跨域协同发展，效果评价体系从构建转入实施，同时在机制层面的创新将更具突破性，在增量空间的探索上将更具开拓性。在这场深刻变革中，县级媒体的强下沉性、省级媒体的厚资源性，使其在融合发展中亮点突出，相比之下，市级媒体融合发展的资源掣肘、困境更多。2021年，城市台成为继省级、县级媒体深度融合之后行业关注的重点，在当年国家广电总局评出的广播电视媒体融合先导单位、典型案例、成长项目中，青岛、苏州、嘉兴等多家城市级广播电视台（集团）上榜。

厦门广播电视集团（以下简称“厦门广电”）作为副省级城市的头部主流媒体，其资源能力、转型路径与速度，综合体现了省级与城市媒体之间的差异与共性。近几年，厦门广电以“守正创新、融合发展”为改革发展战略，坚持移动优先，持续推进供给侧结构性改革；统筹大小屏，推进品牌栏目和平台建设；在新媒体端持续释放产能，传播量及传播力逐年攀升，爆款频出。集团全力打造的第一发布平台“看厦门APP”入选2020年国家广电总局智慧广电示范案例；2021年，依托“看厦门APP”建立的PUGC内容生产模式获评福建省广播电视媒体融合典型案例。厦门广电的一系列创新性、系统性融合实践，有效地推动了广电事业的高质量发展，其融合转型解题思路既反映了目前广电机构困境突围的普遍思路，又在落地实施上个性鲜明，在城市台融合发展的进程中具有积极的示范效应。

强化政治导向，深化舆论主阵地传播力影响力

主流媒体的融合发展，从新闻宣传而始。索福瑞媒介研究（CSM）新闻融合传播指数显示，在抖音、快手、微信、微博等11个主要社会化平台上，2021年广电机构发布的三微新闻内容超过535万条，持续增长；传播总量超过1770亿，同比增长17.8%；与2020年相比，进入2021年传播量TOP15的新闻短视频账号，半数更迭。在需求侧，用户对移动端新闻内容保持高热度、高认同。CSM2021年短视频用户调查的数据显示，71.8%的短视频用户看过新闻短视频，2021年度的热点重大事件如建党100周年、河南暴雨等均在短视频平台引发用户的高度关注和互动热情。

面对用户对新闻内容的高需求，厦门广电一方面强化政治导向，牢牢把舆论导向摆在首位，坚持传统媒体和新媒体一体化管理；另一方面，加强新闻性内容的适网化、融合化生产，深化布局移动端内容创新，提高产能。在管理制度上，出台《厦门广播电视集团新媒体平台内容发布管理办法》，坚持网上网下、大屏小屏一个标准。在生产机制上，以项目为载体联动各部门，推动新媒体生产。如2021年厦门新冠肺炎疫情突发，厦门广电以新闻中心为主，抽调相关部门精干力量组成全媒体报道小分队赴同安抗疫一线报道，大小屏直播连线30场，采编新闻报道、新闻故事、短视频产品250条，充分发挥主流媒体在新闻宣传上主阵地、主渠道、主力军的作用，保证政府声音以最快的速度传递到千家万户，新闻产品总阅读量超过1800万。

在导向指引、管理联动与内容适网化生产的推动下，围绕重大主题、活动及突发事件等，厦门广电快速反应，发挥主流媒体优势，创作了一批精品短视频。2021年《战鼓逐浪》相关推文及视频被党建e家等超100个平台转载，视频全网总观看量超过2200万次，成为厦门市重要的党建学习材料；2020年7月，江西突发洪涝灾害，快速剪辑的短视频《闻汛出击！厦门驰援江西抗洪》被广电总局平台展播，不到8小时全网播放量破5000万，总访问播放量和点赞数都位居国家广电总局主题宣传月展播平台前列。

将主流价值以用户喜闻乐见的方式融入视频，是传统媒体在用户中心时代必须要面对的课题，它不仅是内容创作问题，更是在传达一种立场。无论内容及其表达如何变化，传递主流价值、引导舆论走向，保持主流地位、服务发展大局都是传统媒体融合创新发展中一以贯之的主线。

推动机构重组与流程再造，加速释放融合发展动能

机构重组与流程再造，是融合转型过程中的必答题。厦门广电通过整合业务平台，优化组织结构，重塑融媒体节目生产流程，不仅实现了采编发一体化，还加速了大小屏联动互通。

2016年，厦门广电新媒体中心与总编室合并，成立总编室（融媒体中心），将自有新媒体平台进行整合，由原先新媒体单打独斗进化为各节目生产部门统一向总编室（融媒体中心）集中提供。2019年，根据发展实际，对生产架构再度调整，将新媒体并入新闻中心，由新闻中心具体运营，统筹内部采编力量，一次采集，多平台分发，有效实现新闻资讯采编发一体化，积极打造高效的“中央厨房”。

同时，厦门广电积极响应总局“频道精简精办”的号召，实践精简瘦身转型发展。一方面果断“做减法”，合并少儿生活频道和影视频道成立新的影视频道，关停了全心购物频道，结束了频道“跑马圈地”的时代，精心办好三个地面频道和厦门卫视。目前，厦门台在厦门地区总体收视份额稳居15个副省级城市第2名。另一方面积极“做加法”，在加大移动端平台建设及内容生产、传播效能的同时，积极“借船出海”、优化新媒体渠道布局。近几年，厦门广电陆续开设抖音、头条、微信等多个新媒体平台账号，CSM监测数据显示，2021年厦门广电新媒体粉丝总量600万，微博互动量居本城媒体号第一名，15个副省级城市广电媒体号第二名，微信传播量位列15个副省级城市广电媒体号第四名。

厦门台的频道精简成效显现，既突破了传统广电时代资源配置与营收的固化模式，也在推动生产组织结构优化的同时，实现了内容生产与创新效能的提升。

聚力打造自有移动平台，夯实融媒体发展基础

习近平总书记在关于媒体融合的论述中指出，要坚持移动优先策略，建设好自己的移动传播平台，管好用好商业化、社会化的互联网平台；要坚持移动优先策略，让主流媒体借助移动传播，牢牢占据舆论引导、思想引领、文化传承、服务人民的传播制高点。

CSM新闻融合传播指数显示，2020年以来，多家电视台网端表现赶超大屏，跻身新闻融合传播效果前列，自有客户端发展成强大加持力。如河南台的大象新闻APP、贵州台的动静新闻APP等依托地方政府资源，上海台的第一财经APP、浙江台的北高峰APP盘活频道频率资源，深耕财经、交通、生活垂类，均实现了用户量快速稳定增长。2021年，央视频APP、北京时间APP先后开设垂类内容专区，各频道/中心同步运营电视和新媒体频道内容，在优化内容生态的背后是生产及运营机制的融合化进阶。嘉兴广电的禾点点APP积极探索跨界融合之路，成为地市级媒体深度融合的现实典范。

2014年，厦门广电推出第一个自属新媒体平台——看厦门APP，至2021年底，看厦门APP累计下载量近300万。在平台定位上，确立新闻首发机制，将看厦门APP打造为集团移动端第一发布平台。在内容生产方面，不断提高内容聚合能力，内外联动，推进“一纵数横”，探索用户化生产模式与运营机制。围绕看厦门APP，新闻中心作为“一纵”以资讯提供为主，各节目部门依托各自资源，结合部门实际，以开设“订阅号”的形式进行“数横”建设，同时巧用UGC+PUGC探索用户参与内容生产模式，组建拍客团队，发起“看见闽西南”“特区记忆老照片征集”等互动征集活动，形成大小屏联动，共享用户资源。在服务用户方面，不断拓展平台服务功能，提升本地化应用，增强用户活跃度与黏性。看厦门APP定位于“新闻+政务+服务”的综合性平台，与厦门政务平台“i厦门”APP联手，互相提供资讯和服务入口；链接“防疫指南”“闽政通”“乘车码”等多个小程序，方便用户一键接入各类政务民生服务小程序。在技术应用上，依靠科技赋能，聚力看厦门APP平台升级。2020年起，厦门广电对看厦门APP进行技术升级改造，实现自主可控。未来，还将推进“互动智能审核”“新闻大数据算法推送”“视频自动拆条”等开发应用。

可以说，以自有平台为核心打造广电新媒体传播矩阵，是行业共识，也是广电可持续发展的重要保障。因此，围绕自有平台升级发展进行各类创新探索也是媒体深度融合的应有路径。

深耕垂类内容价值，推动发展直播新常态

在内容生产与运营上，广电媒体融合发展亟须依托栏目资源加快构建垂类内容矩阵，积极探索升级自我造血功能。

厦门广电官方主力账号“厦门广电”多平台覆盖联动，垂直账号采取单平台重点突围的策略，如广播中心“i听厦门广播”深耕微信生态，厦门卫视围绕对台宣传打造“中国史Nice”YouTube号、“台青说”B站号，节目中心依托医疗资源推出“名医大讲堂”抖音号等。目前，厦门广电已经形成以看厦门APP为中心的20个新媒体垂类账号。

CSM发布的《融媒直播加速释放赋能价值——网络直播研究报告2021》中指出，广电融媒直播正加速释放赋能价值，2021年前三季度，上海台、北京台、湖南台等融合转型头部台在自有客户端上发起的网络直播平均超过2000场。此外，慢直播成为一道风景线，最典型的是2020年疫情期间，央视频对雷神山、火神山医院建设现场进行24小时不间断慢直播，带火了慢直播。

厦门广电连续三年与央视电影频道合作发起中国电影金鸡奖5G全媒体直播。2021年，推出厦大百年校庆主题的15小时大型融媒体直播《百年荣光》，通过厦门卫视和10多个新媒体平台直播，其中8个新媒体平台实时点击量超过百万。

同时厦门广电将聚焦生活流内容的网络直播纳入到常态化生产中，并建立了相应的常态工作机制。如针对“日全食”“金边”等自然奇景等灵活启动慢直播；不断丰富慢直播的形式，2021年春节和华东城市台合作推出“云看家乡”慢直播等。看厦门APP慢直播系统已经接入厦门“雪亮工程”监控系统，可同时呈现26路监控画面。此外，还积极探索直播带货新模式，如山海扶贫的榆中带货直播，与国美合作推出的主播带货等，都取得了良好效果。

推出全媒体绩效考核体系，促进融合发展提质增效

2020年9月，中共中央办公厅、国务院办公厅印发《关于加快推进媒体深度融合发展的意见》，指出“要加强评估考核，加强督促检查，推动媒体深度融合发展各项任务落到实处。”各级媒体对如何有效开展评估考核进行了多种有益的探索，尝试对传统媒体端、新媒体端的生产、传播等进行多维度统合评估。早在2012年，国家广电总局颁发的《关于建立广播电视节目综合评价体系的指导意见（试行）》，设定了六个品质维度指标以及具体实施办法，即将思想性、创新型、专业性、满意度、竞争力、融合力作为视听率评估的补充，这在媒体深度融合的当下仍然具有指导意义。

厦门广电强化战略导向，构建全媒体绩效考核体系，以提升产能质量和效益，推动媒体融合发展。2020年，集团考核中的新媒体指标权重为55%，首次超过传统端的权重；2022年，新媒体考核权重更是提升至70%。在定量提升产能的同时，定性指标也被纳入绩效考核体系，通过节目质量检查、创新分享会等形式，引导节目生产创新创优。

厦门广电的绩效考核设计遵循三个基本原则，即坚持移动优先，将“看厦门APP”作为第一发布平台，对电视广播传统端和移动端统筹考核；节目生产部门实行差异化考核，以短视频和直播为发力重点，统筹自属新媒体平台和其他新媒体平台产能；坚持创新创优导向，将节目质量、媒体融合奖项纳入设计体系。在具体实施上，将月度、季度与年度考核相结合，从单纯只考核大屏的视（听）率到大小屏并重，再到以移动端为重，以考核促进融合，加速了产能与传播效能向移动端的倾斜，在实际运行中产生了积极效果。

结  语

媒体融合发展是个时代命题，在中央、省、市、县各级媒体推进多元化探索的过程中，必然伴随着成败相间的实践。新事物常变，所以思维当常新，当媒体融合走向攻坚深水区，正视层级差异与区域不平衡，加强媒体机构之间的交流与合作，共享经验与智慧，在推进融合发展时或可少走弯路。