智慧广电康养服务平台 积极构建康养新模式

导  读

党的二十大强调全面推进乡村振兴，建设宜居宜业和美乡村。2022年1月，国家广电总局印发一号文件《关于推进智慧广电乡村工程建设的指导意见》，部署推动智慧广电促进乡村振兴，全国各地广电机构结合实际积极探索。国家广电智库梳理总局公共服务司提供的智慧广电乡村工程实施情况及典型案例材料，陆续刊发工程建设的特色案例和观察文章，今天刊发《【案例】智慧广电康养服务平台 积极构建康养新模式》。

智慧健康养老产业具有政策支持力度大、目标人群多、覆盖范围广等优势，在低收入群体兜底保障、减少社会矛盾和乡村振兴等方面发挥了重要作用。当前智慧广电物联网康养服务平台以广电有线网络公司为主体，利用大数据、5G等信息技术，围绕老年人的生活起居、安全保障、医疗等方面提升老年人的生活质量，积极构建智慧康养新模式。

一、以居家养老为核心的重庆“1+”智慧康养服务

中国广电重庆公司打造“1+”智慧康养服务体系在重庆市万盛经开区试点，以农村空巢、独居、留守三类老人为主要服务对象，以居家养老服务为1个核心场景，依托24 小时人工守护平台，提供24 小时在线健康数据实时监测、安全监控预警、全方位健康管理、生活照护、营养膳食指导、人文关怀、休闲娱乐等专业化智慧康养服务。

24小时数据采集。中国广电重庆公司针对老年人客户的健康数据采集服务产品包含手环、手表等穿戴型产品，血糖、血压、尿酸、血脂、睡眠、呼吸等检测型产品，对老人生活、运动、身体健康、老年慢性病等各项设备采集数据进行全程掌握。公司还有针对性地提供实时定位、轨迹历史查询、7天历史活动轨迹、电子围栏等功能，可随时查询和定位所有老年人客户的位置信息。

24小时远程守护和问诊。中国广电重庆公司挑选养老护理、临床护理、健康管理、营养膳食等专业人员守护团队。通过为农村老人发放各类智能穿戴和检测设备，守护团队24 小时实时监测掌握老人各项生理数据并做好记录，做到异常报警实时处理、服务需求及时反馈。公司还积极对接互联网医院，筹备 24小时全科视频医生远程问诊服务，老人在家可通过手机、电视机顶盒等，实现在线视频问诊、在线药房、专业药师服务、健康教育等服务。

居家上门照护。中国广电重庆公司还为老人提供包含施工改造、设施配备、老年用品配置等方面的居家适老化改造服务，并通过专业的健康照护团队提供上门面对面的助洁、助行、家电维修、代购、理发等生活服务和血压、血糖、尿酸等常规健康指标检测、助聊、助卫、保健按摩等健康关怀服务。

二、以“居家+社区”为核心的广州广电5G智慧养老服务

中国广电广州公司使用广电5G技术，连通智能穿戴设备、家用电子设备、社区服务中心、养老服务中心等场景，开展以“居家+社区”为核心的智慧康养服务。

广电5G优势。广电5G使用的700 MHz具有覆盖范围广的优势，同时传播损耗低，能有效提升室内深度覆盖。广电5G可以自身低延时性的700MHz作为基础打底网，结合移动2.6GHz增强网络能力和4.9GHz实现区域内网络扩容，全面布局物联网智慧康养产业。

广电5G社区养老服务。中国广电广州公司通过物联网、互联网、移动互联网技术、智能呼叫、云技术、GPS定位技术等信息技术，创建“系统+服务+老人+终端”的智慧养老服务模式。其中最重要的老人端设备包含定位设备、心率监测设备、防跌倒设备、报警设备等，配合家属端、服务终端、民政系统端设备可随时检测老人各项信息，并提供紧急服务。此外，经过专业培训的服务人员可上门为老年人提供照料服务，居家老人通过电视屏幕即可要求护工服务、社区医疗和生活服务。

广电5G养老院服务。中国广电广州公司为养老院提供了全套的物联网智慧化设备，包含心率监测设备、睡眠状况监测设备、室内防火防电监测设备，并提供高速无线传输服务，一旦设备监测到异常情况便会发出报警信息至云端，云端再实时将信息传至养老院值班人员和家属，必要时还可与120急救部门联通。

（国家广电智库根据中国广电重庆公司、广州公司相关材料编辑）