业界热议：互联网时代如何做好政务新媒体传播、应用

随着信息技术迅猛发展，政务媒体如何利用自身特点，发挥传播优势，更好地成为政府与公众之间的纽带，成为新时代政务媒体转型发展的使命要求。7月16日，由北京市人民政府新闻办公室指导，北京市大兴区融媒体中心主办，光明网承办的“新时代、新视野，政务新媒体的传播与应用”2022政务新媒体座谈会在京举行。会上，多位专家学者及与会嘉宾围绕新时代政务新媒体及县级融媒体中心如何更好地服务大众、服务社会建言献策。

顺时应变，积极构建政务媒体传播新格局

“近年来，我国媒体融合政策的演进始终围绕互联网这个‘主战场’，推动传统媒体和新兴媒体并行向新型主流媒体及全媒体转变，‘移动优先’原则不断强化，由单纯信息服务向‘新闻+政务服务商务’的转变明显加快。”北京市广播电视局媒体融合发展处处长荣学良介绍，近年来，北京广电以中国（京津冀）广播电视媒体融合发展创新中心、中国广电媒体融合发展大会、媒体融合创新技术和服务应用遴选计划、区融媒体中心能力提升工程、新视听媒体融合创新创意大赛、京津冀新视听媒体融合学院等为依托加快推进媒体融合进程。

中国传媒大学新媒体研究院院长赵子忠表示，随着媒体融合的推进，政务传播不仅是制度性优势，更是主流媒体独特的资源，这种资源正是媒体融合进程中非常重要的制度性资源保障。如何把政务融媒体做好，一直是一个重要课题。政务传播的主题怎么表达？怎样让政务传播更场景化、内容更丰富、表达更准确？在赵子忠看来，首先是用好各类信息传播公共渠道，比如政务微博、政务微信等新媒体平台；第二方面是用好电子政务平台，全面提升电子政务平台传播能力。

短视频时代，政务新媒体如何进一步发展？中国人民大学新闻学院教授匡文波认为，近年来，短视频平台已不再是单纯的互联网平台，而是深度连接了多个产业及职业，并不断发挥数字化优势赋能传统产业。在他看来，做好政务新媒体，内容和形式都很重要，借助短视频等传播形式，不仅弥补了政务新媒体的先天不足，而且提升了与网民的互动性。短视频是一种传播正能量的很好方式，用户也比较容易接受，通过短视频可以更好传播新观念、新理念、新内容、新技术，从而构建新的舆论引导方式。

北京师范大学新闻传播学院副教授、博士生导师闫文捷表示，媒体融合是打造适应现代传播体系的新型主流媒体的必由之路，新时代媒体融合的使命在于促进社会融合。在他看来，媒体融合不仅是技术本身的融合，对于政务新媒体来说，还需要参与到推动社会融合的进程中。从“善政”到“善治”，政府不再是单一的治理主体，而是一个多元合作的过程。除了政府职能部门参与到治理过程中，还应当包容私人领域和第三方领域的行动方，比如，基金会、非政府组织、企业等，这些都可能成为多元治理主体中的一份子。

“智”惠民生，走好新时代网上群众路线

在座谈会经验分享环节，国资委新闻中心新媒体处副总监范可，北京市对外传播交流中心副主任铁岚，北京市丰台区委宣传部副部长、丰台区融媒体中心主任乔晓鹏，北京市通州区融媒体中心党组书记、主任卫欣，分别介绍了“国资小新”和“北京发布”平台，以及北京市丰台区融媒体中心、通州区融媒体中心的运营实践经验。

范可结合“国资小新”运营经验提到，政务新媒体的功能首先是提供政务服务，其次是作为媒体进行传播，并以互动参与社会治理。在媒体深度融合趋势下，政府和国有企业要着力成为第一信源，当好媒体的合作伙伴，掌握议题主导权，借助媒体平台提升传播力。

铁岚介绍，2022年上半年，“北京发布”平台累计发布稿件11332条，阅读量达20.24亿人次；累计直播新闻发布会及各类活动178场，在线直播观看量超2亿人次。该平台坚持政务发布定位，以权威信息引导网络舆论；突出民生，注重信息服务的实用性、便利性；同时，创新表达形式和传播方式，定期组织线上活动，线上线下齐发力。

乔晓鹏提到，丰台区融媒体中心坚持走好全媒体时代的群众路线，推进全区“社区新闻发声人”队伍建设，使群众从被动接受的宣传受体，转变为主动发声的宣传主体。截至目前，丰台区450余个社区（村）的近1000名社区群众参加培训，“社区新闻发声人”人数规模已达2000余人。

卫欣也就北京通州区融媒体中心融合发展建设作出分享。该中心一手抓新闻宣传提质增效，一手抓媒体从“相加”到“相融”，在丰富拓展“新闻+政务”“新闻+服务”功能的同时，主动向外融合，与河北廊坊、天津武清等京津冀区域媒体共同打造“协同发展绘新篇”专栏，积极展示三地协同发展成果。