广播收听率测量：从“日记卡”记录到“多终端收听率”

日前，CSM媒介研究中标中央人民广播电台首次公开招标项目，将从2016年1月起连续3年提供收听率调查服务。中央人民广播电台将成为国内第一家使用多终端广播收听率数据的媒体。

CSM正是凭借"多终端收听率调查系统"赢得此次招标的。11月2日，CSM举行媒体沟通会，CSM总经理徐立军、副总经理郑维东参加了此次会议。

CSM的多终端广播收听率测量系统是基于智能手机APP的虚拟测量技术(VirtualMeter)，使用统一设备和测量方法对听众在不同场合使用不同收听设备的全部收听行为进行完整测量。

徐立军：多终端收听率更全面反映广播市场价值

徐立军指出，在国内的收听率调查中，这是第一次采用搭载在手机上的虚拟测量仪开展多终端调查。基于虚拟测量仪的收听率调查更适合当前广播移动化、泛收听的发展趋势和受众个性化收听的特点，可以实现随时随地采集收听行为数据，更全面地反映广播媒体的市场价值。

"收视收听率数据具有两个基本功能，第一是支持广告销售交易，第二是支持节目的诊断和评估，这两者相互关联"，徐立军表示，"做节目出身的人更关心收听率反映出的听众行为及其对节目优化调整的帮助。与日记卡测量数据相比，这次中央人民广播电视台采用的多终端收听率，准确度和精度更高，数据提供更及时，在具体应用中将有助于提高节目诊断和评估的效用"。

郑维东：声音识别是国际流行的技术应用趋势

"声音识别是国际流行的趋势"，郑维东说，"国际上做检索和匹配，无非就是音频匹配和图像匹配。比如，采集面部信息特征，将其进行匹配，就是’刷脸’。音频也是一个道理。通俗讲，要么刷音频，要么刷图像"。

相对而言，音频匹配比图像匹配简单。因为图像的要素特征太多，比如人的正脸、侧脸完全不同，而声音没有这么复杂。

此次CSM推出的多终端广播收听率测量方法的核心技术，虚拟测量技术，在韩国、欧洲等地也应用于电视的测量。在中国，由CSM引入并开发，将其应用于广播频率的测量。

由"日记卡"测量到基于虚拟测量仪的被动测量

过往，国内的广播收听测量方法以"日记卡"为主，由样本户记录自己的收听频率，最小的测量时间单位是15分钟，每周提供一次数据，优点是成本相对较低。

此次由CSM推出的多终端测量系统所使用的虚拟测量技术是一种被动测量方式。这种方式的原理是，在手机上安装一个APP软件，用于自动接收音频信息，把接收到的音频实时转化为数字音频码，将其传送到后台，与广播节目的音频资源库做匹配，由此准确识别出用户收听的频率和节目。这种方法的优点是用音频码匹配的方式客观反映样本户的收听行为，不改变其收听习惯，也不会因为样本户个体的记录不精确而影响测量数据的精确性。

用户隐私怎么办？

这种测量方法的技术特点是会实时生成收听记录。无论是用户通过自己的手机收听，还是在公交、私家车等移动状态下的收听信号均会被记录下来，并与电台的直播频率进行匹配。那么，用户的个人隐私如何保障呢？

中广互联了解到，该技术会将用户收听的音频信号进行实时的"单向度"数据转换，传输和匹配采用的数字音频特征码不能还原为原始的声音信号，由此来确保用户隐私和数据安全。

此外，据介绍，该方法采用了一种专利算法过滤冗余信息，用户收听记录的准确率能达到95%以上。